Права на пътниците на Летище Истанбул
Ако вашият полет от Летище Истанбул (IST) е закъснял, отменен или е имало презаписване, може да имате право на обезщетение по Регламент на ЕС 261/2004 (EU 261/EC 261), при условие че полетът е опериран от европейска авиокомпания или е тръгнал към ЕС.
-
Право на участие:
- Вашият полет трябва да е тръгнал от летище в ЕС, или
- Вашият полет трябва да е пристигнал на летище в ЕС на авиокомпания, базирана в ЕС.
-
Размери на обезщетението:
- За полети до 1 500 km: 250 € на пътник
- За полети между 1 500 km и 3 500 km: 400 € на пътник
- За полети над 3 500 km: 600 € на пътник
-
Покрити ситуации:
- Закъснения на полета повече от 3 часа при пристигане
- Отмяна на полет, уведомена по-малко от 14 дни преди излитане
- Отказано качване поради презаписване
-
Изключения: Обезщетението може да не се прилага, ако закъснението или отмяната са били причинени от извънредни обстоятелства, като тежки метеорологични условия, заплахи за сигурността или стачки на въздушния трафик.
-
Вашите права на Летище Истанбул:
- Право на грижа (храна, напитки, настаняване при необходимост) по време на дълги закъснения
- Право на възстановяване на средствата или пренасочване в случай на отмяна
- Право на обезщетение в зависимост от разстоянието и продължителността на закъснението
Ако сте имали закъснял или отменен полет на Летище Истанбул, може да имате право на обезщетение. Уверете се, че запазвате бордната си карта, потвърждението за резервация и всякаква кореспонденция от авиокомпанията.
Как Voos може да помогне с вашия иск за обезщетение
Ако вашият полет от Летище Истанбул е бил закъснял или отменен, Voos може да прегледа вашия иск и, ако сте допустими, да го предяви от ваше име пред авиокомпанията. Нашата услуга е без риск – таксите се начисляват само ако вашият иск бъде успешен. В зависимост от конкретната ви ситуация, може да бъде възможно обезщетение до 600 € на човек.
- Съберете номера на полета и детайли за резервацията
- Запазете бордната си карта или електронен билет
- Документирайте цялата кореспонденция с авиокомпанията
- Проверете своята допустимост за обезщетение за полет днес
На Летище Истанбул вашите пътнически права са защитени съгласно регламенти EU 261 и EC 261. Ако вашият полет е закъснял повече от три часа, отменен в кратък срок или ви е било отказано качване, може да имате право на финансово обезщетение. Размерът на обезщетението се определя от разстоянието на полета и продължителността на закъснението до крайната ви дестинация. Например, полети над 3 500 километра могат да ви дадат право на до 600 € на пътник.
Дори ако вашият полет е бил опериран от авиокомпания извън ЕС, все още можете да претендирате обезщетение, ако пътуването ви е започнало в ЕС. За полети, тръгващи от Летище Истанбул към ЕС, защитата по EU 261 се прилага при летене с авиопревозвач, базиран в ЕС. Винаги проверявайте своята допустимост и отстоявайте правата си след всяко нарушение на пътуването.
English (USA)
English (UK)
Français
Português (Portugal)
Shqip
العربية
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch (Österreich)
Deutsch (Schweiz)
English (Canada)
English (Ireland)
Español
Ελληνικά
Magyar
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
Português (Brasil)
中文
Türkçe