Ръководство за права на пътниците EU261

Разберете кога имате право на обезщетение.

Започнете сега

Какво е EU261?

EU261 е закон за защита на пътниците.

🇪🇺 Полет излитащ от ЕС

Всички полети излитащи от ЕС са покрити.

✈️ Полет пристигащ в ЕС

Когато авиокомпанията е европейска.

👥 Всички пътници

Не е нужно да сте гражданин на ЕС.

Колко обезщетение можете да получите?

Зависи от разстоянието.

Разстояние	Закъснение при пристигане	Обезщетение
До 1500 км	3+ часа	€250
1500 – 3500 км	3+ часа	€400
3500+ km	4+ часа	€600

Кога сте допустими?

✔️ Допустими сте ако:

• Пристигнали сте 3+ часа късно

• Полетът е отменен в кратък срок

• Отказан борд

• Пропусната връзка с 3+ часа закъснение

• Авиокомпанията е отговорна

❌ Недопустими сте при:

• Лошо време

• Затворено летище

• Политически проблеми

• Ограничения в въздушния контрол

• Ситуации със сигурността

Какво трябва да осигури авиокомпанията

По EU261 авиокомпаниите трябва да предоставят храна, напитки, комуникация и хотел.

🍽️ Храна и напитки

За закъснения от 2–4 часа.

🏨 Хотел

При нощни закъснения.

📞 Достъп до комуникация

Два безплатни разговора или съобщения.

Примери

Пример 1: Закъснение

Полет Париж – Ню Йорк с 4 часа закъснение → €600 обезщетение.

Пример 2: Отмяна

Отменен полет 48 часа преди → право на обезщетение и връщане на пари.

Често задавани въпроси

При закъснение 3+ часа по вина на авиокомпанията.

Не, но помагат.

Няколко седмици до месеци.

Проверете вашето обезщетение