Проверете вашето обезщетение

Въведете данните за вашия полет:

      Права за обезщетение при полети за всички авиокомпании

      Научете за правата си като въздушен пътник и разберете кога може да имате право на обезщетение за закъснели или отменени полети, независимо с коя авиокомпания летите.

      Нарушенията в полетите засягат милиони пътници всяка година във всички големи авиокомпании. Независимо дали сте претърпели закъснение, отменяне на полет, пропусната връзка или отказано качване на борда, международните правила за въздушните пътници гарантират защита и възможност за финансово обезщетение. Тази страница предоставя пълен преглед на правата ви при полети с която и да е авиокомпания по света.

      Кога имате право на обезщетение?

      • Вашият полет пристигна на крайното си местоназначение с повече от 3 часа закъснение.
      • Вашият полет беше отменен по-малко от 14 дни преди отпътуване.
      • Ви беше отказано качване заради презаписване.
      • Вашият полет е излетял от летище в ЕС/Великобритания или е пристигнал в ЕС/Великобритания с авиокомпания от ЕС/Великобритания.

      Покритие съгласно EC 261 / UK 261

      Тип маршрут Авиокомпания от ЕС/Великобритания Авиокомпания извън ЕС/Великобритания
      Отпътувания от ЕС/Великобритания ✔ Покрито ✔ Покрито
      Пристигания в ЕС/Великобритания ✔ Покрито ✖ Не е покрито

      Размери на обезщетенията при нарушения на полетите

      Съгласно EC 261, пътниците могат да получат обезщетение в зависимост от разстоянието на полета. Тези правила за обезщетение важат независимо коя авиокомпания оперира полета.

      Разстояние на полета Размер на обезщетението
      До 1,500 km €250 на пътник
      1,500 – 3,500 km €400 на пътник
      Над 3,500 km €600 на пътник

      Интерконтиненталните полети и дългите маршрути често имат право на най-високо обезщетение. Някои от най-натоварените авиокомпании в света често имат нарушения, затова е полезно да проверите правото си на обезщетение всеки път, когато полетът ви пристигне с голямо закъснение.

      Изключителни обстоятелства (Не се полага обезщетение)

      Авиокомпаниите не са задължени да плащат обезщетение за закъснения или отменяния, причинени от събития извън техния контрол:

      • Тежки бури или метеорологични условия
      • Стачки на въздушното движение или персонала на летището
      • Политическо безпокойство или заплахи за сигурността
      • Природни бедствия и вулканичен пепел
      • Медицински спешни случаи

      Ситуации, които дават право на обезщетение

      Обезщетението обикновено се изплаща, когато причината е под контрола на авиокомпанията:

      • Технически или механични проблеми
      • Липса на екипаж или оперативни грешки
      • Закъснял входящ самолет, за който авиокомпанията отговаря
      • Проблеми с разписанието или персонала

      Право на грижи при продължителни закъснения

      Независимо от правото на обезщетение, авиокомпаниите трябва да осигурят услуги за грижа в зависимост от продължителността на закъснението:

      • Безплатни хранения и освежителни напитки
      • Две безплатни комуникации (имейл или телефон)
      • Хотелско настаняване при нощни закъснения
      • Транспорт между хотела и летището

      Пътниците могат да поискат възстановяване на разумни разходи, ако авиокомпанията не осигури тези услуги.

      Какво трябва да направите, ако полетът ви бъде нарушен?

      • Запазете бордната си карта и потвърждението на резервацията.
      • Направете снимки на екраните на летището, показващи закъснения.
      • Помолете служителите на авиокомпанията за писмено потвърждение на причината.
      • Запазете разписките за храни, хотели и транспорт.
      • Документирайте часа на пристигане на крайното местоназначение.

      Обикновено можете да претендирате обезщетение за полети, нарушени през последните 3 години, в зависимост от приложимите закони.

      Готови ли сте да проверите?

      Отнема само минута.

      Започнете сега
      Подайте иск