Tazminatınızı kontrol edin

Uçuş bilgilerinizi girin:

      Havalimanları ve Uçuş Tazminatı Bilgileri

      Dünya çapındaki havalimanlarına gidiş veya bu havalimanlarından uçuş yaparken, temel seyahat bilgilerini, havalimanı hizmetlerini ve bir hava yolculuğu yolcusu olarak haklarınızı keşfedin.

      Havalimanları, her gün milyonlarca yolcuyu yurtiçi ve uluslararası destinasyonlara bağlayarak küresel hava taşımacılığında hayati bir rol oynar. İş, tatil veya aktarma için uçuyor olun, havalimanı hizmetlerini ve yolcu haklarını anlamak seyahatinizi daha sorunsuz ve güvenli hale getirebilir. Bu sayfa havalimanları hakkında genel bilgiler sağlar ve aksaklıklar meydana geldiğinde yolcuları koruyan uçuş tazminatı düzenlemelerine ilişkin kapsamlı bir rehber sunar.

      Büyük Havalimanlarından Neler Bekleyebilirsiniz

      • Check-in, dinlenme salonları, uçuş kapıları ve perakende hizmetleri sunan yolcu terminalleri
      • Yurtiçi ve uluslararası uçuş bağlantıları
      • Taksi, tren, otobüs ve servis hizmetleri dahil ulaşım seçenekleri
      • Güvenlik, gümrük ve göçmenlik hizmetleri
      • Yeme-içme, alışveriş ve havalimanı oteli seçenekleri

      Yaygın Havalimanı Seyahat Hizmetleri

      • Bagaj işlemleri ve kayıp bagaj hizmetleri
      • Araba kiralama merkezleri ve ulaşım merkezleri
      • VIP salonlar ve havayolu partner salonları
      • Havalimanı Wi-Fi'ı, bilgi masaları ve hareketlilik yardımı
      • Uluslararası terminallerde duty-free alışverişi

      Uçuşlar Aksadığında Haklarınız

      Uçuş gecikmeleri ve iptalleri, yoğun hava trafiği, hava koşulları, operasyonel sorunlar veya havayoluna bağlı problemlere bağlı olarak dünya çapındaki havalimanlarında yaygındır. EC 261/2004 gibi uluslararası yasalar ve Birleşik Krallık yolcu hakları düzenlemeleri yolcuları korur ve mesafe ile koşullara bağlı olarak yolcu başına €600'a kadar tazminat alma hakkı sağlayabilir.

      Ne Zaman Tazminat Talep Edebilirsiniz?

      • Nihai varış noktasına varışları 3 saatten fazla geciken uçuşlar
      • Kalkıştan 14 gün içinde iptal edilen uçuşlar
      • Aşırı rezervasyon nedeniyle binişin reddedilmesi
      • AB/Birleşik Krallık'tan kalkan veya AB/Birleşik Krallık havayolu ile AB/Birleşik Krallık'a varan uçuşlar

      EC 261 / UK 261 Kapsamı

      Rota Türü AB/Birleşik Krallık Havayolu AB Dışı Havayolu
      AB/Birleşik Krallık'tan Kalkış ✔ Kapsam dahilinde ✔ Kapsam dahilinde
      AB/Birleşik Krallık'a Varış ✔ Kapsam dahilinde ✖ Kapsam Dışında

      Uçuş Aksaklıkları İçin Tazminat Tutarları

      Uçuş mesafenize bağlı olarak, EC 261'e göre tazminat tutarları şunlardır:

      Uçuş Mesafesi Tazminat
      1.500 km'ye kadar Yolcu başına €250
      1.500 – 3.500 km Yolcu başına €400
      3.500 km üzeri Yolcu başına €600

      Yüksek uluslararası trafiğe sahip havalimanları genellikle uzun mesafe gecikmeleri yaşar ve bu gecikmeler en yüksek tazminat dilimine girme olasılığı daha yüksektir.

      Olağanüstü Durumlar (Tazminat Yok)

      Havayollarının gecikmeler için tazminat ödemek zorunda olmadığı durumlar vardır:

      • Şiddetli hava koşulları ve fırtınalar
      • Havalimanı personeli grevleri veya hava trafik kontrol grevleri
      • Güvenlik riskleri veya siyasi istikrarsızlık
      • Tıbbi acil durumlar
      • Doğal afetler ve volkanik kül

      Tazminata Hak Kazanan Durumlar

      • Uçağın teknik problemleri
      • Havayolunun operasyonel sorunları
      • Personel eksiklikleri veya personel ile ilgili sorunlar
      • Gecikmiş gelen uçaklar (havayolunun sorumluluğunda olanlar)

      Havalimanlarında İlgilenme Hakkı

      Tazminat uygulanıp uygulanmadığına bakılmaksızın, havayolları uzun gecikmeler sırasında yolculara gerekli hizmetleri sağlamak zorundadır:

      • Uzun beklemeler sırasında ücretsiz yemek ve içecekler
      • İki ücretsiz iletişim hakkı (e-posta, telefon)
      • Geceleme gerektiren gecikmelerde otel konaklaması
      • Otel ile havalimanı arasında ulaşım

      Yolcular, bu hizmetler sağlanmazsa masrafların geri ödenmesini talep edebilir.

      Gecikme veya İptal Sonrasında Yapmanız Gerekenler

      • Boarding kartınızı ve rezervasyon onaylarını saklayın
      • Havalimanında gösterilen gecikme bilgilerini fotoğraflayın
      • Gecikme nedeninin yazılı onayını isteyin
      • Yemek, otel veya ulaşım için makbuzları saklayın
      • Nihai varış noktasına varış zamanınızı belgeleyin

      Çoğu tazminat talebi, ülkeye bağlı olarak aksaklıktan sonra üç yıla kadar yapılabilir.

      Tazminat almanıza yardımcı olabileceğimiz diğer havalimanları:

    • Adnan Menderes International Airport
      •
    • Antalya International Airport
      •
    • Esenboğa International Airport
      •
    • Gazipaşa-Alanya Airport
      •
    • İstanbul Airport
      •
    • Istanbul Sabiha Gökçen International Airport
      •
    • Kars Airport
      •

      Tazminat almanıza yardımcı olabileceğimiz diğer havayolları:

    • AJet
      •
    • Pegasus Airlines
      •
    • SunExpress
      •
    • Turkish Airlines
      •

      Tazminatınızı kontrol etmeye hazır mısınız?

      Sadece bir dakika sürer. Belge gerekmez.

      Talebinizi Başlatın
      Hemen Talep Et