Esenboğa Uluslararası Havalimanı (ESB) Genel Bakış

Esenboğa Uluslararası Havalimanı (ESB), Türkiye'nin başkenti Ankara'ya hizmet veren ana uluslararası kapıdır. Ankara şehir merkezine yaklaşık 28 km kuzeydoğuda yer alan ESB, hem iç hat hem de dış hat uçuşlarını yönetir, modern yolcu olanakları ve verimli hizmetler sunar. Havalimanı, Türkiye içindeki ve Avrupa, Orta Doğu ile Asya'ya yapılan seyahatler için önemli bir merkezdir.

Esenboğa Havalimanı'ndan Ankara Şehir Merkezine Ulaşım

• Havalimanı Servisi (Havaş): Havalimanını şehirdeki önemli noktalara bağlayan sık sefer yapan servis otobüsleri bulunmaktadır.
• Belediye Otobüsleri (EGO): Toplu taşıma ekonomik ulaşım sağlar.
• Taksi: Terminalin dışında 24/7 taksi hizmeti bulunmaktadır.
• Araç Kiralama: Birçok araç kiralama firması havalimanında hizmet vermektedir.
• Özel Transferler: Önceden rezerve edilen özel araçlar ve yol paylaşım seçenekleri mevcuttur.

Terminal Bilgileri

Esenboğa Uluslararası Havalimanı, hem iç hat hem de dış hat uçuşlarını yöneten tek, modern bir terminal kompleksine sahiptir. Terminal, İç Hatlar ve Dış Hatlar bölümlerine ayrılmış olup geniş bir hizmet ve olanak yelpazesi sunmaktadır.

• Domestic Terminal:
  • Türk Hava Yolları
  • AnadoluJet
  • Pegasus Havayolları
• International Terminal:
  • Türk Hava Yolları
  • Lufthansa
  • flydubai
  • Pegasus Havayolları

Resmi Web Sitesi

Ek bilgiler, gerçek zamanlı uçuş bilgileri ve yolcu hizmetleri için Esenboğa Uluslararası Havalimanı resmi web sitesini ziyaret edin.

Esenboğa Uluslararası Havalimanı (ESB) Hava Yolcu Hakları

Eğer Esenboğa Uluslararası Havalimanı'ndan kalkan uçuşunuz gecikirse veya iptal edilirse, EU Yönetmeliği 261/2004 (EU 261/EC 261) kapsamında tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Bu düzenlemeler, AB içindeki havaalanlarından kalkan yolcuları ve AB merkezli havayolları tarafından AB dışından AB'ye yapılan uçuşları kapsar.

Tazminat İçin Uygunluk:

• Uçuşunuzun bir AB havaalanından kalkmış olması (bir AB havayolu tarafından işletildiğinde ESB dahil) veya bir AB havayolu ile AB'ye varış yapıyor olması gerekir.
• Gecikmeler varışta en az 3 saat olmalı, veya uçuşun kalkıştan 14 günden az bir süre önce iptal edilmiş olması gerekir.
• Tazminat, aksaklığın aşırı koşullar (örneğin şiddetli hava koşulları veya hava trafik kontrol grevleri) nedeniyle meydana gelmesi halinde uygulanmaz.

Tazminat Miktarları (kişi başı):

• €250: 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
• €400: 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
• €600: 3.500 km üzerindeki uçuşlar için

ESB'den Kalkışlı Uçuşunuz Gecikirse veya İptal Olursa Ne Yapmalısınız:

• Havayolundan bilgi ve destek talep edin (ihtiyaç halinde ikramlar, yemek, konaklama).
• Biniş kartınızı, rezervasyon onayınızı ve havayolundan gelen herhangi bir yazılı iletişimi saklayın.
• Gecikme veya iptali belgeleyin (havaalanı ekranlarının fotoğrafları, havayolundan alınan yazılı onay vb.).

Haklarınız Şunları İçerir:

• Bakım hakkı: yiyecek, içecek ve konaklama sırasında uzun gecikmeler
• İptal durumunda geri ödeme veya yeniden yönlendirme hakkı
• Gecikme veya iptal EU 261/EC 261 kriterlerini karşılıyorsa maddi tazminat hakkı

EU 261/EC 261 şunlar için geçerlidir: uçuşunuz AB'de bir havaalanından kalkıyorsa veya bir AB havayolu ile AB'ye varış yapıyorsanız. Esenboğa Uluslararası Havalimanı'ndaki yolcular için, AB taşıyıcılarıyla AB destinasyonlarına yapılan uçuşlarda tazminat hakları mevcuttur.

Esenboğa Uluslararası Havalimanı'ndan kaynaklanan gecikmiş veya iptal edilmiş uçuşlar için hak edebileceğiniz tazminatı kaçırmayın!

Voos, Tazminat Talebinizde Nasıl Yardımcı Olabilir

Eğer Esenboğa Uluslararası Havalimanı'ndan kalkan uçuşunuz gecikmiş veya iptal edilmişse, Voos talebinizi inceleyebilir ve uygun bulunması halinde havayolu nezdinde sizin adınıza takip edebilir. Hizmetimiz risksizdir – ücretler yalnızca talebiniz başarılı olursa alınır. Özel durumunuza bağlı olarak, kişi başına maksimum €600'a kadar tazminat mümkün olabilir.

• Uçuş numaranızı ve rezervasyon bilgilerinizi toplayın
• Biniş kartınızı veya elektronik biletinizi saklayın
• Havayolu ile yapılan yazışmaları belgeleyin
• Bugün tazminat için uygunluğunuzu kontrol edin

Hava yolcu haklarınızı güvence altına alın ve Esenboğa Uluslararası Havalimanı'ndaki bir uçuş gecikmesi veya iptali sonrası almanız gereken tazminatı talep edin. Voos, EU 261/EC 261 kapsamında tazminat taleplerinde uzmanlaşmıştır ve size gerekli destek ve rehberliği sağlar.