Türk Hava Yolları (TK) Genel Bakış
Türk Hava Yolları (TK), merkezi İstanbul'da bulunan Türkiye'nin ulusal bayrak taşıyıcısıdır. 1933 yılında kurulan havayolu, dünyanın en büyük ve en saygın havayollarından biri haline gelmiştir. Türk Hava Yolları, dünya çapında herhangi bir diğer havayolundan daha fazla destinasyona hizmet veren geniş bir ağa sahiptir. Ana merkezi İstanbul Havalimanı olan havayolu, yolcuları Avrupa, Asya, Afrika, Amerika kıtası ve ötesine bağlamaktadır. Yüksek kaliteli hizmeti ve misafirperverliği ile tanınan Türk Hava Yolları, müşteri memnuniyeti için düzenli olarak ödüller almaktadır. Havayolu, Star Alliance üyesi olup, ortak havayollarıyla sorunsuz bağlantılar sunmaktadır. Türk Hava Yolları güvenlik, yenilik ve tüm yolcular için olağanüstü bir seyahat deneyimi sunmaya kararlıdır.
Uçak Filosu Büyüklüğü, Güzergahlar ve Uçak Tipleri
-
Filonun Büyüklüğü: Over 370 aircraft
-
Destinasyonlar: 340+ destinations across more than 125 countries
-
Başlıca Uçak Modelleri: Airbus A321neo, A330-300, Boeing 737-800, Boeing 777-300ER, Boeing 787-9 Dreamliner, Airbus A350-900
For more details, visit the resmi Turkish Airlines web sitesi.
Hava Yolcu Hakları: Gecikmeler, İptaller ve Tazminat
Türk Hava Yolları ile seyahat eden bir yolcu olarak, uçuşunuz bir AB ülkesinden kalkıyorsa veya bir AB havaalanından kalkan bir uçuşla AB'ye varıyorsa (havayolu AB dışı bir taşıyıcı olduğunda) EU Regulation 261/2004 (EU 261/EC 261) kapsamında korunursunuz. Bu düzenleme, uçuşunuz gecikirse, iptal edilirse veya aşırı rezervasyon nedeniyle kabul edilmiyorsanız size bakım, yardım ve potansiyel olarak maddi tazminat sağlanmasını temin eder.
Eğer Türk Hava Yolları uçuşunuz varışta 3 saatten fazla gecikirse veya yeterli bildirim olmadan iptal edilirse, tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
-
For flights up to 1,500 km: €250 kişi başına
-
For flights between 1,500 km and 3,500 km: €400 kişi başına
-
For flights over 3,500 km: €600 kişi başına
Gecikme veya iptalin olağanüstü koşullar (şiddetli hava koşulları veya hava trafik kontrolü grevleri gibi) nedeniyle olmadığı durumlarda tazminat uygulanır. Ayrıca, uçuşunuz 2 saat veya daha fazla gecikiyorsa, yemek, içecek ve iletişim hakkına; daha uzun gecikmelerde ise konaklama ve havalimanı ile otel arasında ulaşım hakkına sahipsiniz.
Türk Hava Yolları, uçuşunuz iptal edilirse size para iadesi veya yeniden yönlendirme arasında seçim yapma hakkı sunmak zorundadır. Aşırı rezervasyon nedeniyle binişiniz reddedilirse, aynı kurallar çerçevesinde tazminat talep edebilirsiniz.
Unutmayın: EU 261 tazminat hakları yalnızca yolculuğunuz AB'de başladıysa uygulanır; bu, uyruk veya havayolunun tescil edildiği ülkeye bakılmaksızın geçerlidir. AB dışından kalkan uçuşlar için EU 261, yalnızca AB taşıyıcısıyla AB'ye uçuyorsanız uygulanır; bu durum Türk Hava Yolları'nı kapsamaz.
Voos'un Tazminat Talebinizde Nasıl Yardımcı Olabileceği
Türk Hava Yolları uçuşunuz gecikmeli veya iptal edildiyse, Voos talebinizi inceleyebilir ve uygun ise havayolu nezdinde sizin adınıza takip edebilir. Hizmetimiz risksizdir – ücretler yalnızca talebiniz başarılı olursa alınır. Belirli durumunuza bağlı olarak, kişi başına 600 €'ya kadar tazminat mümkün olabilir.
- Uçuş numaranızı ve rezervasyon bilgilerinizi toplayın
- Boarding pass'inizi veya e-biletinizi saklayın
- Havayolu ile yapılan yazışmaları belgeleyin
- Bugün tazminat hakkınızı kontrol edin
Voos, Türk Hava Yolları ile yaşanan uçuş gecikmeleri, iptaller ve aşırı rezervasyonlar için yolcuların tazminat talep etmelerine yardımcı olmada uzmanlaşmıştır. Ekibimiz sürecin tamamını yönetir ve EU 261/EC 261 düzenlemeleri kapsamında hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlar.
English (USA)
English (UK)
Français
Português (Portugal)
Shqip
العربية
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch (Österreich)
Deutsch (Schweiz)
English (Canada)
English (Ireland)
Español
Ελληνικά
Magyar
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
Português (Brasil)
中文
Türkçe