SunExpress (XQ) Hakkında

SunExpress (XQ), Türk Hava Yolları ve Lufthansa ortak girişimi olarak kurulan önde gelen bir Türk-Alman havayoludur. Merkezi Antalya'da bulunan SunExpress, Türkiye'den Avrupa ve ötesindeki destinasyonlara tarifeli ve charter uçuşlar sunma konusunda uzmanlaşmıştır. Havayolu, uygun fiyatları, güvenilir hizmeti ve tatil destinasyonlarını tercih eden boş zaman yolcularına odaklanması ile bilinir. Güçlü operasyonel ağı ile SunExpress, başlıca Avrupa şehirlerini popüler Türk tatil merkezleri ve metropollerle bağlar.

Havayolu, yolcu konforu ve güvenliğini sağlayan modern bir filo işletmektedir. SunExpress, rota ağını genişletmeye ve müşteri hizmetlerini geliştirmeye sürekli yatırım yapmaktadır. Havayolunun dakikliğe ve yüksek kaliteli hizmete olan taahhüdü, hem Türk hem de uluslararası yolcular arasında tercih edilen bir seçenek olmasını sağlar. SunExpress ayrıca uçuş operasyonlarında sürdürülebilirlik ve verimliliğe öncelik verir.

Filo Büyüklüğü, Destinasyonlar ve Uçak Modelleri

• Filonun Büyüklüğü: 60'tan fazla uçak
• Destinasyonlar: Avrupa, Türkiye ve Kuzey Afrika genelinde 90'dan fazla destinasyon
• Uçak Modelleri: Başlıca Boeing 737-800 ve Boeing 737 MAX 8

SunExpress, filo modernizasyonuna devam ederek yakıt verimliliği ve yolcu konforuna odaklanmaktadır. Havayolunun geniş ağı Almanya, Türkiye, Avusturya, İsviçre ve birçok diğer Avrupa ülkesindeki büyük şehirleri kapsar.

Official Website

For bookings, flight status, and more information, visit the official website: https://www.sunexpress.com/en/

Hava Yolcu Hakları & Tazminat

SunExpress ile seyahat eden bir yolcu olarak, uçuşunuz bir AB ülkesinden kalkış yapıyorsa veya SunExpress ile AB'ye geliyorsanız AB Yönetmeliği 261/2004 (EC 261 olarak da bilinir) kapsamında korunursunuz. Bu düzenleme, önemli uçuş gecikmeleri, iptaller veya aşırı rezervasyon nedeniyle uçuşa kabul edilmeme durumlarında yolcular için tazminat sağlar. Uçuşunuz varışta 3 saatten fazla gecikirse veya uçuşunuz yeterli bildirim yapılmadan iptal edilirse, uçuş mesafesi ve koşullara bağlı olarak tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.

Tazminat miktarları seyahatinizin uzunluğuna göre belirlenir:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için: Kişi başına €250
• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için: Kişi başına €400
• 3.500 km üzeri uçuşlar için: Kişi başına €600

Tazminata hak kazanmak için aksamanın şiddetli hava koşulları veya hava trafik kontrolü grevleri gibi olağanüstü koşullardan kaynaklanmaması gerekir. Uçuşunuz AB dışından kalktıysa ve SunExpress ile AB'ye varış yaptıysa, SunExpress'in AB ile bağlantılı bir havayolu olması nedeniyle yine de AB 261 düzenlemeleri kapsamında olabilirsiniz. Uygunluğunuzu her zaman kontrol edin ve tazminat talebinizi destekleyecek gerekli belgeleri toplayın.

Maddi tazminata ek olarak, gecikme süresine ve bekleme zamanına bağlı olarak yemek, ikramlar ve otel konaklaması gibi bakım ve destek hizmetlerine de hak kazanabilirsiniz.

Voos'un Tazminat Talebinize Nasıl Yardımcı Olabileceği

SunExpress uçuşunuz gecikti veya iptal edildiyse, Voos tazminat talebinizi inceleyebilir ve uygun bulunması halinde havayolu nezdinde sizin adınıza takip edebilir. Hizmetimiz tamamen risksizdir; ücretler yalnızca talebiniz başarılı olduğunda alınır. Davanıza ve uçuş mesafesine bağlı olarak kişi başına €600'a kadar tazminata hak kazanabilirsiniz.

• Uçuş numaranızı ve rezervasyon bilgilerinizi toplayın
• Boarding kartınızı veya e-biletinizi saklayın
• SunExpress ile tüm iletişimleri belgeleyin
• Bugün tazminat uygunluğunuzu kontrol edin

Voos, hava yolcularının haklarını kullanmalarına ve AB 261/EC 261 düzenlemeleri kapsamında hak ettikleri tazminatı talep etmelerine yardımcı olma konusunda uzmanlaşmıştır. SunExpress ile yaşanan uçuş gecikmeleri, iptaller veya uçuşa kabul edilmeme durumlarında tazminat alma fırsatınızı kaçırmayın.