Δικαιώματα αεροπορικών επιβατών στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης
Εάν η πτήση σας που αναχωρούσε από το Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης (IST) καθυστέρησε, ακυρώθηκε ή είχε υπερεκπώληση, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004 (EU 261/EC 261), εφόσον η πτήση σας εκτελέστηκε από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ ή είχε προορισμό στην ΕΕ.
-
Κριτήρια επιλεξιμότητας:
- Η πτήση σας πρέπει να έχει αναχωρήσει από αεροδρόμιο της ΕΕ, ή
- Η πτήση σας πρέπει να έχει φτάσει σε αεροδρόμιο της ΕΕ με αεροπορική εταιρεία με έδρα στην ΕΕ.
-
Ποσά αποζημίωσης:
- Για πτήσεις έως 1.500 χλμ: €250 ανά επιβάτη
- Για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ: €400 ανά επιβάτη
- Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ: €600 ανά επιβάτη
-
Καλυπτόμενες περιπτώσεις:
- Καθυστερήσεις πτήσης άνω των 3 ωρών κατά την άφιξη
- Ακυρώσεις πτήσεων που γνωστοποιούνται λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση
- Άρνηση επιβίβασης λόγω υπερεκπώλησης
-
Εξαιρέσεις: Η αποζημίωση ενδέχεται να μην ισχύει εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις, όπως σοβαρό καιρό, κινδύνους ασφαλείας ή απεργίες ελεγχόμενου εναέριας κυκλοφορίας.
-
Τα δικαιώματά σας στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης:
- Δικαίωμα φροντίδας (γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή εάν χρειαστεί) κατά τη διάρκεια μεγάλων καθυστερήσεων
- Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής δρομολογίου σε περίπτωση ακύρωσης
- Δικαίωμα αποζημίωσης ανάλογα με την απόσταση και τη διάρκεια της καθυστέρησης
Εάν αντιμετωπίσατε καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση. Φροντίστε να διατηρήσετε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία.
Πώς η Voos μπορεί να βοηθήσει με την αξίωσή σας για αποζημίωση
Εάν η πτήση σας από το Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης καθυστέρησε ή ακυρώθηκε, η Voos μπορεί να εξετάσει την αξίωσή σας και, εάν είναι επιλέξιμη, να την διεκδικήσει εκ μέρους σας από την αεροπορική εταιρεία. Η υπηρεσία μας είναι χωρίς ρίσκο – αμοιβές χρεώνονται μόνο εάν η απαίτησή σας είναι επιτυχής. Ανάλογα με την συγκεκριμένη περίπτωσή σας, η αποζημίωση μπορεί να φτάσει έως και €600 ανά άτομο.
- Συγκεντρώστε τον αριθμό της πτήσης και τα στοιχεία κράτησης
- Κρατήστε την κάρτα επιβίβασης ή το ηλεκτρονικό εισιτήριο
- Τεκμηριώστε όλες τις επικοινωνίες με την αεροπορική εταιρεία
- Ελέγξτε την επιλεξιμότητά σας για αποζημίωση πτήσης σήμερα
Στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης, τα δικαιώματά σας ως επιβάτης προστατεύονται από τους κανονισμούς EU 261 και EC 261. Εάν η πτήση σας καθυστερήσει πάνω από τρεις ώρες, ακυρωθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα ή σας αρνηθούν την επιβίβαση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα για οικονομική αποζημίωση. Το ποσό της αποζημίωσης καθορίζεται από την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης στον τελικό προορισμό. Για παράδειγμα, πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων μπορεί να σας δώσουν δικαίωμα έως και €600 ανά επιβάτη.
Ακόμη και αν η πτήση σας εκτελέστηκε από μη-EE αεροπορική εταιρεία, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν το ταξίδι σας ξεκίνησε από την ΕΕ. Για πτήσεις που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης προς την ΕΕ, οι προστασίες του EU 261 ισχύουν όταν πετάτε με αερομεταφορέα με έδρα στην ΕΕ. Ελέγχετε πάντα την επιλεξιμότητά σας και διεκδικήστε τα δικαιώματά σας μετά από οποιαδήποτε διαταραχή στο ταξίδι.
English (USA)
English (UK)
Français
Português (Portugal)
Shqip
العربية
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch (Österreich)
Deutsch (Schweiz)
English (Canada)
English (Ireland)
Español
Ελληνικά
Magyar
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
Português (Brasil)
中文
Türkçe