Ελέγξτε την αποζημίωσή σας

Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας:

      Δικαιώματα αποζημίωσης για όλες τις αεροπορικές εταιρείες

      Μάθετε για τα δικαιώματά σας ως αεροπορικός επιβάτης και κατανοήστε πότε ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση για καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις, ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία με την οποία πετάτε.

      Οι διαταραχές πτήσεων επηρεάζουν εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο σε όλες τις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες. Είτε αντιμετωπίζετε καθυστέρηση, ακύρωση, απώλεια σύνδεσης ή άρνηση επιβίβασης, οι διεθνείς κανονισμοί για τους αεροπορικούς επιβάτες διασφαλίζουν ότι οι ταξιδιώτες προστατεύονται και ενδέχεται να δικαιούνται οικονομική αποζημίωση. Αυτή η σελίδα παρέχει μια πλήρη επισκόπηση των δικαιωμάτων σας όταν πετάτε με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία παγκοσμίως.

      Πότε δικαιούστε αποζημίωση;

      • Η πτήση σας έφτασε στον τελικό προορισμό με καθυστέρηση άνω των 3 ωρών.
      • Η πτήση σας ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
      • Σας αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.
      • Η πτήση σας αναχώρησε από αεροδρόμιο της ΕΕ/ΗΒ, ή προσγειώθηκε στην ΕΕ/ΗΒ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ/ΗΒ.

      Κάλυψη βάσει EC 261 / UK 261

      Τύπος Διαδρομής Αεροπορική εταιρεία ΕΕ/ΗΒ Αεροπορική εταιρεία εκτός ΕΕ
      Αναχωρήσεις από ΕΕ/ΗΒ ✔ Καλύπτεται ✔ Καλύπτεται
      Αφίξεις στην ΕΕ/ΗΒ ✔ Καλύπτεται ✖ Δεν καλύπτεται

      Ποσά αποζημίωσης για διαταραχές πτήσεων

      Βάσει του EC 261, οι επιβάτες ενδέχεται να λάβουν αποζημίωση με βάση την απόσταση της πτήσης. Αυτοί οι κανόνες αποζημίωσης ισχύουν ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία που εκτελεί την πτήση.

      Απόσταση πτήσης Ποσό αποζημίωσης
      Έως 1.500 χλμ €250 ανά επιβάτη
      1.500 – 3.500 χλμ €400 ανά επιβάτη
      Πάνω από 3.500 χλμ €600 ανά επιβάτη

      Οι δια-ηπειρωτικές πτήσεις και οι μακρινές διαδρομές συχνά πληρούν τις προϋποθέσεις για τη μέγιστη αποζημίωση. Ορισμένες από τις πιο πολυσύχναστες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου αντιμετωπίζουν συχνές διαταραχές, επομένως αξίζει να ελέγξετε την επιλεξιμότητά σας κάθε φορά που η πτήση σας φτάνει σημαντικά αργά.

      Εξαιρετικές περιστάσεις (Δεν δικαιούστε)

      Οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καταβάλουν αποζημίωση για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του ελέγχου τους:

      • Σοβαρές καταιγίδες ή καιρικές συνθήκες
      • Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή προσωπικού αεροδρομίου
      • Πολιτικές αναταραχές ή απειλές ασφαλείας
      • Φυσικές καταστροφές και ηφαιστειακή τέφρα
      • Ιατρικά επείγοντα περιστατικά

      Καταστάσεις που ΔΙΚΑΙΟΥΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

      Η αποζημίωση συνήθως καταβάλλεται όταν η αιτία βρίσκεται υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας:

      • Τεχνικά ή μηχανικά προβλήματα
      • Έλλειψη πληρώματος ή λειτουργικά λάθη
      • Καθυστερημένο εισερχόμενο αεροσκάφος υπό την ευθύνη της εταιρείας
      • Προβλήματα προγραμματισμού ή στελέχωσης

      Δικαίωμα φροντίδας κατά τη διάρκεια μεγάλων καθυστερήσεων

      Ανεξάρτητα από την επιλεξιμότητα για αποζημίωση, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν υπηρεσίες φροντίδας ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης:

      • Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά
      • Δύο δωρεάν επικοινωνίες (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τηλέφωνο)
      • Διαμονή σε ξενοδοχείο για καθυστερήσεις που απαιτούν διανυκτέρευση
      • Μεταφορά μεταξύ ξενοδοχείου και αεροδρομίου

      Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση για εύλογες δαπάνες εάν η αεροπορική εταιρεία δεν παρέχει αυτές τις υπηρεσίες.

      Τι πρέπει να κάνετε αν η πτήση σας διαταραχθεί;

      • Κρατήστε την κάρτα επιβίβασής σας και την επιβεβαίωση κράτησης.
      • Βγάλτε φωτογραφίες τις οθόνες του αεροδρομίου που εμφανίζουν καθυστερήσεις.
      • Ζητήστε από το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας γραπτή επιβεβαίωση του λόγου.
      • Φυλάξτε τις αποδείξεις για γεύματα, ξενοδοχεία και μεταφορές.
      • Τεκμηριώστε την ώρα άφιξής σας στον τελικό προορισμό.

      Συνήθως μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για πτήσεις που διαταράχθηκαν εντός των τελευταίων 3 ετών, ανάλογα με τους ισχύοντες νόμους.

      Άλλα αεροδρόμια όπου μπορούμε να βοηθήσουμε:

    • Athens Eleftherios Venizelos International Airport
      •

      Άλλες αεροπορικές όπου μπορούμε να βοηθήσουμε:

    • Aegean Airlines
      •

      Έτοιμοι για έλεγχο;

      Διαρκεί μόνο ένα λεπτό. Δεν χρειάζονται έγγραφα.

      Ξεκινήστε την Αίτηση
      Υποβάλετε Αίτηση