حقوق ركاب الطيران في مطار إسطنبول
إذا تأخرت رحلتك المغادرة من مطار إسطنبول (IST) أو أُلغيت أو كانت محجوزة زيادة عن الطاقة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض بموجب EU Regulation 261/2004 (EU 261/EC 261), provided your flight was operated by an EU airline or departed to the EU.
-
Eligibility:
- يجب أن تكون رحلتك قد غادرت من مطار تابع للاتحاد الأوروبي، أو
- يجب أن تكون رحلتك قد وصلت إلى مطار تابع للاتحاد الأوروبي على متن شركة طيران مقرها الاتحاد الأوروبي.
-
Compensation Amounts:
- For flights up to 1,500 km: €250 per passenger
- For flights between 1,500 km and 3,500 km: €400 per passenger
- For flights over 3,500 km: €600 per passenger
-
Situations Covered:
- Flight delays of more than 3 hours at arrival
- Flight cancellations notified less than 14 days before departure
- Denied boarding due to overbooking
-
Exemptions: Compensation may not apply if the delay or cancellation was caused by extraordinary circumstances, such as severe weather, security risks, or air traffic control strikes.
-
Your Rights at İstanbul Airport:
- الحق في الرعاية (وجبات، مرطبات، إقامة إذا لزم الأمر) أثناء التأخيرات الطويلة
- الحق في الاسترداد أو إعادة التوجيه في حالة الإلغاء
- الحق في التعويض حسب المسافة ومدة التأخير
إذا واجهت رحلة متأخرة أو ملغاة في مطار إسطنبول، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض. تأكد من الاحتفاظ ببطاقة الصعود إلى الطائرة، وتأكيد الحجز، وأي مراسلات مع شركة الطيران.
How Voos Can Assist with Your Compensation Claim
إذا تأخرت رحلتك من مطار إسطنبول أو أُلغيت، يمكن لشركة Voos مراجعة مطالبتك وإذا كانت مؤهلة، متابعتها مع شركة الطيران نيابةً عنك. خدمتنا خالية من المخاطر – تُحتسب الرسوم فقط إذا نجحت مطالبتك. اعتمادًا على وضعك الخاص، قد يكون التعويض يصل إلى €600 لكل شخص ممكنًا.
- اجمع رقم رحلتك وتفاصيل الحجز
- احتفظ ببطاقة الصعود إلى الطائرة أو التذكرة الإلكترونية
- وثّق جميع المراسلات مع شركة الطيران
- تحقق من أهليتك للحصول على تعويض الرحلة اليوم
في مطار إسطنبول، تحمى حقوق الركاب بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261 واللائحة EC 261. إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات، أو أُلغيت في وقت قصير، أو رُفض لك الصعود إلى الطائرة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض مالي. يتم تحديد مبلغ التعويض بحسب مسافة الرحلة وطول مدة التأخير عند وصولك إلى الوجهة النهائية. على سبيل المثال، قد تؤهل الرحلات التي تزيد مسافتها عن 3,500 كيلومتر للحصول على ما يصل إلى €600 لكل راكب.
حتى لو كانت رحلتك مُشغلة من قبل شركة طيران غير تابعة للاتحاد الأوروبي، لا تزال تستطيع المطالبة بالتعويض إذا بدأت رحلتك داخل الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للرحلات المغادرة من مطار إسطنبول إلى الاتحاد الأوروبي، تنطبق حماية لائحة EU 261 عند السفر مع شركة طيران مقرها الاتحاد الأوروبي. تحقق دائمًا من أهليتك ومارس حقوقك بعد أي اضطراب في السفر.
English (USA)
English (UK)
Français
Português (Portugal)
Shqip
العربية
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Deutsch (Österreich)
Deutsch (Schweiz)
English (Canada)
English (Ireland)
Español
Ελληνικά
Magyar
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
Português (Brasil)
中文
Türkçe