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L'aéroport de Bruxelles (BRU) sert de principale porte d'entrée internationale de la Belgique et est situé à Zaventem, à environ 12 kilomètres au nord-est du centre-ville de Bruxelles. En tant que plus grand aéroport de Belgique, BRU est un hub essentiel tant pour le transport de passagers que pour le fret aérien, reliant le pays à de nombreuses destinations dans le monde. L'aéroport dispose d'installations modernes, de services efficaces et d'une infrastructure bien organisée, ce qui en fait un choix populaire pour les voyageurs à travers l'Europe.
L'aéroport de Bruxelles comporte un seul bâtiment terminal divisé en deux jetées principales, offrant un large éventail de commerces, restaurants et équipements de loisirs. Il sert de base majeure pour plusieurs compagnies aériennes de premier plan et propose des vols directs vers des villes en Europe, en Afrique, en Amérique du Nord et en Asie. L'aéroport est réputé pour son attention au confort des passagers, ses services innovants et ses initiatives en matière de durabilité. Que vous voyagiez pour affaires ou pour loisirs, l'aéroport de Bruxelles garantit un début ou une fin de voyage sans encombre.
L'aéroport de Bruxelles fonctionne avec un seul bâtiment terminal comportant deux jetées principales au départ: Pier A et Pier B.
Si votre vol depuis l'aéroport de Bruxelles (BRU) est annulé ou retardé, vous pouvez avoir droit à une indemnisation en vertu du règlement (CE) n° 261/2004 (généralement appelé EC 261). Ce règlement protège les passagers partant de tout aéroport de l'UE—including Brussels Airport—or arriving in the EU with an EU-based airline. If your flight was delayed by more than 3 hours, or cancelled at short notice, you could claim compensation, depending on the circumstances.
Pour être éligible au titre du règlement, votre vol doit soit partir d'un aéroport de l'UE, soit arriver dans l'UE avec une compagnie aérienne enregistrée dans l'UE. Les montants des indemnités sont basés sur la distance du vol:
Le règlement couvre également l'embarquement refusé et les correspondances manquées dans certaines conditions. Si votre vol est annulé, la compagnie doit vous proposer un remboursement complet ou un réacheminement, ainsi que fournir une assistance (repas, rafraîchissements, hébergement si nécessaire) pendant votre attente. Les compagnies aériennes sont exonérées de l'obligation de verser une indemnisation uniquement en cas de circonstances extraordinaires, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves du contrôle aérien.
Pour tous les départs éligibles depuis l'aéroport de Bruxelles, vous pouvez vérifier vos droits à une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou d'embarquement refusé. Pensez à conserver les détails de votre vol, votre carte d'embarquement et toute communication de la compagnie aérienne, car ceux-ci aideront votre démarche de réclamation.
Si vous avez subi un retard ou une annulation de vol depuis l'aéroport de Bruxelles, Voos peut vous aider à réclamer l'indemnisation à laquelle vous avez droit. Notre équipe d'experts examine votre dossier, détermine votre éligibilité et poursuit votre réclamation directement auprès de la compagnie aérienne. Notre service est entièrement sans risque—des frais ne sont facturés que si votre demande d'indemnisation aboutit. Une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager peut être possible, selon la distance de votre vol et les circonstances du retard.
Voos est spécialisé dans les demandes d'indemnisation pour les passagers de l'aéroport de Bruxelles. Que votre vol ait été retardé, annulé ou que vous ayez été refusé à l'embarquement, notre équipe est prête à vous aider à obtenir l'indemnisation qui vous revient en vertu des droits des passagers aériens européens.
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