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中国东方航空(MU)是中国领先的航空公司之一,总部位于上海,以其广泛的国内和国际航线网络而著称。该航空公司运营全面的航班时刻表,连接亚洲、欧洲、澳大利亚和北美的主要城市。因其对安全和服务质量的重视,中国东方已成为每年数百万旅客的优选。该航空公司是天合联盟(SkyTeam)的成员,进一步扩展了其全球覆盖并为乘客提供无缝换乘。
中国东方航空以客户满意为导向,提供多种舱等和机上服务以满足不同的旅行需求。公司持续投资于机队现代化和航线网络扩展。旅客可通过其主要枢纽——上海浦东国际机场,享受一系列设施、会员权益及高效的衔接服务。
中国东方航空运营着600多架飞机的机队,使其成为亚洲最大的航空公司之一。其现代化机队包括受欢迎的机型,如空客 A320、A321、A330、A350 以及波音 737 和 777 系列。公司在40多个国家运营超过240个目的地,在中国、东南亚及热门的洲际航线上具有特别强的覆盖。持续的机队扩张确保旅客在每次出行中都能享受更高的舒适度、安全性和效率。
欲预订、查询航班信息或联系客服,请访问中国东方航空官网: www.ceair.com
如果您的中国东方航空航班延误或取消,您可能有权根据欧盟法规 261/2004(亦称 EC 261)获得赔偿。若航班从欧盟国家出发,或您搭乘中国东方航空的航班飞往欧盟(尽管该航空公司总部不在欧盟),该法规即适用。根据 EU 261,您在长时间延误期间有权获得照顾(例如餐食、饮品和住宿),并且根据中断的具体情况可能有资格获得金钱赔偿。
赔偿金额由航程距离和到达时的延误时长决定。对于飞行距离在 1,500 公里及以内的航班,每位乘客最高可获 €250。对于飞行距离在 1,500 到 3,500 公里之间的航班,赔偿金额可达 €400;对于超过 3,500 公里的航班,每位乘客的赔偿可能高达 €600。这些权利适用如果延误超过三小时或取消并非由特殊情况造成。请始终保留登机牌、预订确认单,并记录与航空公司的所有沟通以支持您的赔偿请求。
重要提示: 只有在航班从欧盟机场出发或您搭乘欧盟航空公司飞往欧盟时,EU 261 的赔偿才适用。由于中国东方航空的总部不在欧盟,从欧盟以外飞往欧盟的中国东方航班通常不适用于该赔偿。不过,如果您的中国东方航空航班始发于欧盟境内,您将完全受 EU 261 规则保护,并可就符合条件的延误或取消提出赔偿申请。
如果您的中国东方航空航班延误或取消,Voos 可以审查您的索赔并在符合条件的情况下代表您向航空公司追讨赔偿。我们的服务无风险——只有在索赔成功时才收取费用。根据具体情况,每位乘客最高可获得 €600 的赔偿。
Voos 专注于根据 EU 261/2004 处理延误和取消航班的航空赔偿索赔。我们经验丰富的团队将确保您的权利得到维护,并确保您获得应得的赔偿。