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海南航空 (HU) 是中国最大且最知名的航空公司之一,总部位于海南省海口市。成立于1993年,海南航空迅速发展,成为国内和国际航空市场的重要参与者。该航空公司以高质量的服务、现代化机队和对乘客舒适度的承诺而闻名。作为 Skytrax 五星航空,海南航空因其机上服务和运营卓越获得了众多奖项。该航空公司运营短途和长途航线,连接中国与亚洲、欧洲、北美及其他地区的目的地。海南航空高度重视创新,持续扩展其航线网络并提升客户体验。公司对安全与可靠性的坚持使其成为全球旅客的热门选择。
海南航空目前机队规模超过220架,拥有包括波音787 梦幻客机、波音737系列和空客A330等先进机型的混合机队。该航空公司在全球提供超过110个目的地服务,包括欧洲、北美、东南亚和澳大利亚等主要城市。海南航空定期更新其机队以确保最高效率和乘客舒适,采用配备最新技术的现代飞机。欲了解更多信息或预订航班,请访问 海南航空官方网站。
作为航空旅客,您受相关法规保护,以确保在航班中断时您的权利。如果您的海南航空航班发生延误或取消,尤其是从欧洲联盟(EU)出发的航班或由欧盟承运人执飞并抵达欧盟的航班,您可能有资格根据欧盟条例 261/2004(EC 261)申请赔偿。该法规适用于始发于欧盟的航班(无论目的地或航空公司),或飞往欧盟且由欧盟运营商执飞的航班。由于海南航空为非欧盟航空公司,EC 261 的赔偿权利仅在您的航班从欧盟机场出发时适用。
根据 EC 261,如果您的航班到达时延误超过三小时,或在未给予充分通知的情况下被取消,您可以申请赔偿。赔偿金额取决于航程距离:
此外,在长时间延误期间,航空公司必须提供照料和协助,例如餐食、饮料以及必要时的住宿。如果您的海南航空航班被延误或取消,请保留所有文件,例如登机牌和预订确认,并记录与航空公司的所有沟通。这将有助于支持您的赔偿申请。
赔偿申请的时效取决于出发国家,通常可在事件发生后的数年内提出。即使您已经接受了代金券或替代交通,您仍可能有权根据 EC 261 获得赔偿。
如果您的海南航空航班被延误或取消,Voos 可以审查您的申请,并在符合条件时代表您向航空公司追索。我们的服务为无风险——只有在您的申请成功时才收取费用。根据您具体的情况,每人最高可获得 €600 的赔偿。
Voos 专注于帮助乘客在航班延误和取消后获得应得的赔偿。我们经验丰富的团队从头到尾处理整个流程,确保根据欧盟261条款保护您的权利。