حول فلاي دبي (FZ)

فلاي دبي (FZ) هي شركة طيران منخفضة التكلفة بارزة مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تأسست في عام 2008، وقد وسّعت الشركة بسرعة شبكة خطوطها وأصبحت ناقلاً أساسياً للسفر الإقليمي والدولي. تعمل فلاي دبي من مطار دبي الدولي وتخدم مجموعة متنوعة من الوجهات عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وآسيا. معروفة بأسعارها الملائمة للميزانية وأساطيلها الحديثة، تهدف فلاي دبي إلى جعل السفر الجوي أكثر سهولة لفئة أوسع من الجمهور. تُقدَّر الشركة لخدماتها الموثوقة ونهجها المبتكر والتزامها براحة الركاب. ساعدت جداول رحلاتها الملائمة واتصالها الواسع في جذب كل من المسافرين الترفيهيين ورجال الأعمال. يواصل تركيز فلاي دبي على الكفاءة ورضا العملاء دفع نموها في قطاع الطيران.

وفقًا للبيانات الحديثة، تشغّل فلاي دبي أسطولًا يزيد عن 70 طائرة، يتألف أساسًا من طرازات Boeing 737-800 وBoeing 737 MAX. تربط الشركة الركاب بأكثر من 110 وجهات حول العالم، مما يجعلها واحدة من أسرع شركات الطيران نموًا في المنطقة. مع أسطولها الشاب والكفء، تضمن فلاي دبي تجربة سفر مريحة وآمنة لعملائها. يوفر الموقع الرسمي للشركة، flydubai.com, معلومات شاملة حول جداول الرحلات، والحجوزات، وخدمات الركاب. سواء كنت تسافر للعمل أو الترفيه، يمكن للمسافرين توقع رحلة سلسة مع فلاي دبي.

الأسطول، الوجهات، ونماذج الطائرات

• حجم الأسطول: 70+ طائرة
• نماذج الطائرات: Boeing 737-800, Boeing 737 MAX 8, Boeing 737 MAX 9
• الوجهات: 110+ عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وآسيا
• القاعدة: Dubai International Airport (DXB)

حقوق ركاب الطيران والتعويض عن الرحلات المتأخرة أو الملغاة

إذا تأخرت رحلتك مع فلاي دبي أو أُلغيَت، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004 (المعروفة عادةً باسم EU 261 أو EC 261). تنطبق هذه اللائحة إذا غادرت رحلتك من مطار داخل الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن شركة الطيران، أو إذا وصلت رحلتك إلى الاتحاد الأوروبي وكانت مشغلة من قِبَل ناقل مقره في الاتحاد الأوروبي. بما أن فلاي دبي ليست ناقلًا تابعًا للاتحاد الأوروبي، فإن EC 261 ينطبق فقط على الرحلات المغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي. إذا واجهت تأخيرًا طويلاً (أكثر من 3 ساعات عند الوصول) أو إلغاءً في اللحظة الأخيرة، فقد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض، بشرط ألا يكون الاضطراب ناتجًا عن ظروف استثنائية مثل الطقس القاسي أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية.

يتم تحديد مقدار التعويض حسب مسافة الرحلة:

• للرحلات حتى 1,500 كم: €250 لكل راكب
• للرحلات بين 1,500 كم و3,500 كم: €400 لكل راكب
• للرحلات التي تزيد عن 3,500 كم: €600 لكل راكب (بالنسبة للرحلات غير الداخلية داخل الاتحاد الأوروبي، يجب أن تتجاوز مدة التأخير 4 ساعات)

بموجب EC 261، لديك الحق في الحصول على الرعاية والمساعدة، مثل الوجبات والمشروبات والإقامة إذا لزم الأمر أثناء الانتظار. إذا تأخرت رحلتك مع فلاي دبي أو أُلغيَت وتعتقد أنك مؤهل للحصول على تعويض، فمن المهم جمع تفاصيل رحلتك وبطاقة الصعود وأي مراسلات من شركة الطيران. يجب تقديم مطالبات التعويض ضمن إطار زمني محدد، لذا يُنصح بالتحرك بسرعة.

كيف يمكن لـ Voos مساعدتك في مطالبة التعويض

إذا تأخرت رحلتك أو أُلغيَت، يمكن لـ Voos مراجعة مطالبتك وإذا كنت مؤهلاً، متابعة الأمر مع شركة الطيران نيابة عنك. خدمتنا خالية من المخاطر – تُحتسب الرسوم فقط إذا نجحت مطالبتك. اعتمادًا على حالتك الخاصة، قد يكون من الممكن الحصول على تعويض يصل إلى €600 لكل شخص.

• جمع رقم رحلتك وتفاصيل الحجز
• الاحتفاظ ببطاقة الصعود أو تذكرة e-ticket
• توثيق المراسلات مع شركة الطيران
• تحقق من أهليتك للتعويض اليوم

تتخصص Voos في مطالبات تعويض شركات الطيران، مما يزيد من فرصك في الحصول على التعويض الذي تستحقه عن الرحلات المتأخرة أو الملغاة مع فلاي دبي. يتعامل فريقنا ذو الخبرة مع العملية بكفاءة، مما يضمن تجربة سلسة من البداية إلى النهاية.