Pegasus Rötar Tazminatı: EU261 ve SHY-YOLCU Kapsamında Haklarınız

Pegasus uçuşunuzda 3 saat ve üzeri gecikme yaşadıysanız hem EU261 (EC 261/2004) hem de Türkiye’de geçerli SHY-YOLCU Yönetmeliği kapsamında tazminat hakkınız doğabilir. Hangi mevzuatın uygulanacağı; uçuşun kalkış ve varış noktasına göre değişir. Voos olarak her iki düzenleme çerçevesinde uygunluk analizi yapıyor, şartları sağlayan dosyalarda yolcu adına süreci yürütüyoruz.

EU261 Nedir ve Hangi Uçuşlarda Geçerlidir?

Avrupa Birliği tarafından çıkarılan EU261 Tüzüğü, AB çıkışlı uçuşlarda yolcu haklarını düzenler.

Pegasus uçuşlarında EU261 genellikle şu durumda uygulanır:

• Uçuş bir AB ülkesinden kalkıyorsa (örneğin Berlin → İstanbul, Paris → Antalya)

Pegasus AB merkezli bir havayolu olmadığı için Türkiye’den AB’ye giden uçuşlarda çoğu zaman EU261 uygulanmaz. Bu nedenle her dosya uçuş bazlı incelenmelidir.

EU261’e Göre Tazminat Tutarları (2026)

Tazminat, bilet fiyatına değil uçuş mesafesine göre hesaplanır.

SHY-YOLCU Nedir ve Ne Zaman Uygulanır?

SHY-YOLCU, Türkiye’de yürürlükte olan Sivil Havacılık yolcu hakları düzenlemesidir. Türkiye kalkışlı veya Türkiye varışlı uçuşlarda uygulanır.

Pegasus’un:

• İstanbul → Antalya
• Ankara → İzmir
• İstanbul → Berlin
• Antalya → Londra

gibi Türkiye bağlantılı uçuşlarında SHY-YOLCU devreye girer.

SHY-YOLCU’ya Göre 3 Saat Kuralı

Tazminat hakkı için temel eşik yine varışta 3 saat ve üzeri gecikmedir.

Önemli nokta: Gecikme, kalkış saatine göre değil; uçağın varışta kapıyı açtığı ana göre hesaplanır.

SHY-YOLCU Tazminat Tutarları (2026)

Tutarlar Euro bazlıdır ve sabittir.

Teknik Arıza Tazminata Engel mi?

Hem EU261 hem de SHY-YOLCU kapsamında teknik arızalar genellikle havayolunun operasyonel sorumluluğu içinde değerlendirilir.

Tazminata engel olabilecek durumlar:

• Şiddetli hava koşulları
• Hava sahası kapanması
• Güvenlik tehdidi
• Doğal afet

Ancak havayolu, gecikmenin gerçekten kontrolü dışında olduğunu ispat etmek zorundadır.

Yolcuların Bakım ve Destek Hakları

Gecikme süresince yolcuların yalnızca nakit tazminat değil, ek hakları da vardır:

• Ücretsiz yiyecek ve içecek
• İletişim imkanı
• Gerekirse otel konaklaması
• Transfer hizmeti
• 5 saati aşan gecikmelerde bilet iadesi hakkı

Bu haklar, nakit tazminattan bağımsızdır.

Bağlantılı Uçuşlarda Haklar

Aynı rezervasyon altında yapılan aktarmalı uçuşlarda nihai varış gecikmesi esas alınır. Eğer toplam gecikme 3 saati aşarsa hem EU261 hem de SHY kapsamında tazminat doğabilir.

Pegasus Rötar Tazminatı Başvurusu Nasıl Yapılır?

Başvuru için genellikle şu bilgiler gerekir:

• Uçuş numarası
• Uçuş tarihi
• Kalkış ve varış noktası
• PNR kodu
• Biniş kartı

Voos olarak:

• Uçuşun hangi mevzuata tabi olduğunu analiz ediyoruz
• EU261 veya SHY uygunluğunu belirliyoruz
• Resmi başvuruyu yapıyoruz
• Gerekirse hukuki süreci organize ediyoruz

Süreç, yolcu adına yürütülür ve performans esaslı ilerler.

Sık Sorulan Sorular

Pegasus rötar tazminatı kaç Euro?
Mesafeye göre 100 € ile 600 € arasında değişir.

Bilet iadesi aldıysam tazminat alabilir miyim?
Evet. İade ve tazminat farklı haklardır.

Teknik arıza varsa ödeme yapılır mı?
Çoğu teknik arıza tazminata engel değildir.

Türkiye’den AB’ye uçuşta hangi mevzuat geçerli?
Genellikle SHY-YOLCU uygulanır; uçuş detayına göre değerlendirme yapılır.

Voos ne yapar?
Voos, EU261 ve SHY kapsamında uygun uçuşlarda yolcu adına başvuru ve takip sürecini yürütür.

Hak Ettiğiniz Tazminatı Kontrol Edin

Pegasus uçuşunuzda 3 saat ve üzeri gecikme yaşadıysanız, hem EU261 hem de SHY-YOLCU kapsamında yüzlerce Euro talep hakkınız olabilir.

Voos ile uçuş bilgilerinizi girerek uygunluk durumunuzu öğrenin ve süreci uzman ekip aracılığıyla başlatın.

Zaman kaybınızın yasal bir karşılığı olabilir.