EU261 Passagiersrechten Gids

Begrijp wanneer u recht heeft op compensatie.

Start uw claim

Wat is EU-Regulering 261/2004?

Het beschermt passagiers tegen vertragingen, annuleringen en overboeking.

🇪🇺 Vluchten die vertrekken uit de EU

Alle vertrekken vanaf een EU-luchthaven zijn gedekt.

✈️ Vluchten aankomend in de EU

Gedekt wanneer uitgevoerd door EU-maatschappijen.

👥 Alle passagiers

EU-burgerschap is niet vereist.

Hoeveel compensatie kunt u krijgen?

Het bedrag hangt af van de vliegafstand:

Vliegafstand Vertraging bij aankomst Compensatie
Tot 1500 km 3+ uur €250
1500–3500 km 3+ uur €400
3500+ km 4+ uur €600

Wanneer bent u in aanmerking?

✔️ U komt in aanmerking als:
• Uw vlucht 3+ uur vertraagd was
• Uw vlucht op korte termijn is geannuleerd
• U instapweigering had door overboeking
• Uw gemiste aansluiting leidde tot 3+ uur vertraging
• De maatschappij verantwoordelijk was
❌ U komt niet in aanmerking bij:
• Hevige weersomstandigheden
• Luchthavensluiting
• Politieke onrust
• ATC-beperkingen
• Veiligheidsnoodsituaties

Wat luchtvaartmaatschappijen moeten bieden

Onder EU261 moeten luchtvaartmaatschappijen maaltijden, drankjes, communicatie en verblijf aanbieden.
🍽️ Maaltijden & drankjes

Voor vertragingen van 2–4 uur afhankelijk van afstand.

🏨 Hotelverblijf

Voor vertragingen 's nachts inclusief transport.

📞 Communicatie

Twee gratis telefoontjes of berichten.

Voorbeelden

Voorbeeld 1: Lange vertraging

Uw vlucht Parijs → New York komt 4 uur te laat aan → €600 compensatie.

Voorbeeld 2: Annulering op korte termijn

Vlucht 48 uur voor vertrek geannuleerd → compensatie + terugbetaling.

Veelgestelde vragen

Als de maatschappij verantwoordelijk is en de vertraging 3+ uur was.

Een boardingpass helpt maar is niet verplicht.

Van enkele weken tot enkele maanden.
Controleer uw compensatie