Kontrolloni kompensimin

Shkruani detajet e fluturimit:

      Të Drejtat e Kompensimit të Fluturimeve për të gjitha kompanitë ajrore

      Mësoni rreth të drejtave tuaja si pasagjer ajror dhe kuptoni kur mund të keni të drejtë për kompensim për fluturime të vonuara ose të anulluara, pa marrë parasysh me cilën kompani ajrore fluturoni.

      Përkeqësimet e fluturimeve ndikojnë miliona pasagjerë çdo vit në të gjitha kompanitë ajrore kryesore. Qoftë që përjetoni një vonesë, anulim, humbje lidhjeje, ose refuzim hipjeje, rregulloret ndërkombëtare për pasagjerët ajrorë sigurijnë që udhëtarët të jenë të mbrojtur dhe mund të kenë të drejtë për kompensim financiar. Kjo faqe jep një pasqyrë të plotë të të drejtave tuaja kur fluturoni me çdo kompani ajrore në botë.

      Kur keni të drejtë për kompensim?

      • Fluturimi juaj mbërriti në destinacionin përfundimtar më shumë se 3 orë me vonesë.
      • Fluturimi juaj u anulua më pak se 14 ditë para nisjes.
      • Ju u refuzua hipja në bord për shkak të rezervimeve të tepërta (overbooking).
      • Fluturimi juaj u nis nga një aeroport i BE/MB-së, ose mbërriti në BE/MB me një kompani ajrore të BE/MB-së.

      Mbulesa nën EC 261 / UK 261

      Lloji i itinerarit Kompanitë ajrore BE/MB Kompanitë ajrore jo-BE/MB
      Nisjet nga BE/MB ✔ I mbuluar ✔ I mbuluar
      Mbërritjet në BE/MB ✔ I mbuluar ✖ Nuk mbulohet

      Shumat e Kompensimit për Përkeqësimet e Fluturimeve

      Sipas EC 261, pasagjerët mund të marrin kompensim bazuar në distancën e fluturimit. Këto rregulla për kompensim zbatohen pa marrë parasysh se cila kompani ajrore operon fluturimin.

      Distanca e Fluturimit Shuma e Kompensimit
      Deri në 1,500 km €250 për pasagjer
      1,500 – 3,500 km €400 për pasagjer
      Mbi 3,500 km €600 për pasagjer

      Fluturimet ndërkontinentale dhe itineraret me distanca të gjata shpesh përfitojnë kompensimin më të lartë. Disa nga kompanitë ajrore më të ngarkuara në botë përjetojnë shpesh përkeqësime, ndaj vlen të kontrolloni nëse keni të drejtë sa herë fluturimi juaj mbërrin me vonesë të konsiderueshme.

      Rrethana të Jashtëzakonshme (Jo të përfshira)

      Kompanitë ajrore nuk kanë detyrim të paguajnë kompensim për vonesa ose anulime të shkaktuara nga ngjarje jashtë kontrollit të tyre:

      • Stuhitë e rënda ose kushtet e motit
      • Greva e kontrollit të trafikut ajror ose e stafit të aeroportit
      • Çrregullime politike ose kërcënime për sigurinë
      • Fatkeqësi natyrore dhe hi vullkanik
      • Emergjenca mjekësore

      Situata që kualifikohen

      Kompensimi zakonisht paguhet kur shkaku është brenda kontrollit të kompanisë ajrore:

      • Probleme teknike ose mekanike
      • Mungesa e ekuipazhit ose gabime operative
      • Aeroplani që vjen vonë nën përgjegjësinë e kompanisë ajrore
      • Çështje të planifikimit ose stafit

      E Drejta për Kujdes gjatë vonesave të gjata

      Pavarësisht nga e drejta për kompensim, kompanitë ajrore duhet të sigurojnë shërbime kujdesi në varësi të kohëzgjatjes së vonesës:

      • Ushqim dhe pije falas
      • Dy komunikime falas (email ose telefon)
      • Akomodim në hotel për vonesa që zgjasin natën
      • Transport midis hotelit dhe aeroportit

      Pasagjerët mund të kërkojnë rimbursim për shpenzime të arsyeshme nëse kompania ajrore dështon t'i sigurojë këto shërbime.

      Çfarë duhet të bëni nëse fluturimi juaj ndërpritet?

      • Mbani kartën e bordimit dhe konfirmimin e rezervimit.
      • Bëni fotografi të ekranëve të aeroportit që tregojnë vonesat.
      • Kërkoni nga stafi i kompanisë ajrore një konfirmim me shkrim të shkakut.
      • Ruani faturat për ushqimin, hotelet dhe transportin.
      • Dokumentoni kohën e mbërritjes në destinacionin përfundimtar.

      Zakonisht mund të kërkoni kompensim për fluturimet e ndërprera brenda 3 viteve të fundit, në varësi të ligjeve të zbatueshme.

      Gati për të kontrolluar kompensimin?

      Zgjat vetëm një minutë.

      Nis kërkesën
      Kërko tani