EU261 Passagierrechte Leitfaden

Verstehen Sie, wann und wie Sie Anspruch auf Entschädigung bei Verspätungen, Annullierungen, verpassten Anschlüssen oder Beförderungsverweigerung haben.

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Was ist EU-Verordnung 261/2004?

EU261 ist ein Gesetz, das Passagiere schützt und Entschädigungen für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge garantiert.

🇪🇺 Flüge, die in der EU starten

Jeder Flug, der in der EU startet, ist abgedeckt.

✈️ Flüge, die in der EU ankommen

Gilt, wenn die Airline EU-basiert ist.

👥 Alle Passagiere

Sie müssen kein EU-Bürger sein — jeder ist geschützt.

Wie viel Entschädigung steht Ihnen zu?

Die Entschädigung hängt von der Flugdistanz ab:

Flugdistanz Verspätung bei Ankunft Entschädigung
Bis 1500 km 3+ Stunden €250
1500 km – 3500 km 3+ Stunden €400
3500+ km 4+ Stunden €600

Wann sind Sie anspruchsberechtigt?

✔️ Sie sind berechtigt, wenn:
• Ihr Flug 3+ Stunden verspätet ankam
• Der Flug kurzfristig annulliert wurde
• Ihnen wegen Überbuchung die Beförderung verweigert wurde
• Ein verpasster Anschluss zu 3+ Stunden Verspätung führte
• Die Airline verantwortlich war
❌ Nicht berechtigt bei:
• Schweres Wetter
• Flughafenschließung
• Politische Unruhen
• Luftraumbeschränkungen
• Sicherheits-/Notfälle

Was Airlines bereitstellen müssen

Unter EU261 müssen Airlines je nach Verspätung Essen, Getränke, Kommunikation und Hotel anbieten.
🍽️ Mahlzeiten & Getränke

Bei Verspätungen über 2–4 Stunden, je nach Strecke.

🏨 Hotelaufenthalt

Bei Übernachtungs-Verspätungen inklusive Transfer.

📞 Kommunikationszugang

Zwei kostenlose Anrufe, E-Mails oder Nachrichten müssen bereitgestellt werden.

Beispiele

Beispiel 1: Lange Verspätung

Ihr Flug von Paris nach New York kommt 4 Stunden zu spät an → 600 € Entschädigung.

Beispiel 2: Kurzfristige Annullierung

Flug wird 48 Stunden vor Abflug gestrichen → Anspruch auf Entschädigung + Rückerstattung.

Häufig gestellte Fragen

Wenn die Airline verantwortlich war und Sie 3+ Stunden verspätet ankamen.

Bordkarte hilft, ist aber nicht zwingend.

Je nach Airline zwischen Wochen und Monaten.
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