Check your compensation

Enter your flight details:

      Rett til kompensasjon ved flyreiser for alle flyselskaper

      Lær om dine rettigheter som flypassasjer og forstå når du kan ha krav på kompensasjon for forsinkede eller kansellerte flyvninger, uansett hvilket flyselskap du flyr med.

      Flyforstyrrelser påvirker millioner av passasjerer hvert år hos alle store flyselskaper. Enten du opplever en forsinkelse, kansellering, tapt forbindelse eller nektet ombordstigning, sørger internasjonale regler for flypassasjerer for at reisende er beskyttet og kan ha rett til økonomisk kompensasjon. Denne siden gir en fullstendig oversikt over dine rettigheter når du flyr med hvilket som helst flyselskap i verden.

      Når har du rett til kompensasjon?

      • Flyet ditt ankom sin endelige destinasjon mer enn 3 timer forsinket.
      • Flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før avreise.
      • Du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.
      • Flyet ditt avgikk fra en EU/UK-flyplass, eller ankom EU/UK med et EU/UK-flyselskap.

      Coverage Under EC 261 / UK 261

      Route Type EU/UK Airline Non-EU Airline
      Departures from EU/UK ✔ Covered ✔ Covered
      Arrivals to EU/UK ✔ Covered ✖ Not covered

      Kompensasjonsbeløp ved flyforstyrrelser

      I henhold til EC 261 kan passasjerer motta kompensasjon basert på flyavstand. Disse kompensasjonsreglene gjelder uansett hvilket flyselskap som opererer flyet.

      Flight Distance Compensation Amount
      Up to 1,500 km €250 per passenger
      1,500 – 3,500 km €400 per passenger
      Over 3,500 km €600 per passenger

      Interkontinentale flyvninger og langdistanseruter kvalifiserer ofte for høyest kompensasjon. Noen av verdens travleste flyselskaper opplever hyppige forstyrrelser, så det er verdt å sjekke om du har krav hver gang flyet ditt ankommer betydelig forsinket.

      Eksepsjonelle omstendigheter (ikke berettiget)

      Flyselskaper er ikke pålagt å betale kompensasjon for forsinkelser eller kanselleringer forårsaket av hendelser utenfor deres kontroll:

      • Alvorlige stormer eller værforhold
      • Streiker i lufttrafikkontrollen eller blant flyplassansatte
      • Politisk uro eller sikkerhetstrusler
      • Naturkatastrofer og vulkansk aske
      • Medisinske nødstilfeller

      Situasjoner som GIR RETT TIL KOMPENSASJON

      Kompensasjon utbetales vanligvis når årsaken ligger innenfor flyselskapets kontroll:

      • Tekniske eller mekaniske problemer
      • Mannskapsmangel eller operasjonelle feil
      • Forsinket innkommende fly under flyselskapets ansvar
      • Planleggings- eller bemanningsproblemer

      Rett til assistanse ved lange forsinkelser

      Uavhengig av om du har rett til kompensasjon, må flyselskapene tilby omsorgstjenester avhengig av forsinkelsens varighet:

      • Gratis måltider og forfriskninger
      • To gratis kommunikasjonsmuligheter (e-post eller telefon)
      • Hotellovernatting ved overnatting på grunn av forsinkelse
      • Transport mellom hotell og flyplass

      Passasjerer kan be om refusjon for rimelige utgifter hvis flyselskapet ikke tilbyr disse tjenestene.

      Hva bør du gjøre hvis flyet ditt blir forstyrret?

      • Ta vare på boardingkortet og bookingbekreftelsen.
      • Ta bilder av skjermer på flyplassen som viser forsinkelser.
      • Be flyselskapets personale om skriftlig bekreftelse på årsaken.
      • Ta vare på kvitteringer for måltider, hotell og transport.
      • Dokumenter ankomsttidspunktet ved den endelige destinasjonen.

      Du kan vanligvis kreve kompensasjon for fly som ble forstyrret i løpet av de siste 3 årene, avhengig av gjeldende lover.

      Other airports where we can help you get compensation:

    • Oslo Airport, Gardermoen
      •
    • Trondheim Airport, Værnes
      •

      Other airlines where we can help you get compensation:

    • Norwegian Air Shuttle
      •

      Ready to check your compensation?

      It only takes one minute. No documents needed.

      Start Your Claim
      Claim Now