Si vous êtes arrivé avec 3 heures ou plus de retard, vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € par passager.
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Si votre vol arrive avec 3+ heures de retard, la compagnie peut devoir une indemnisation — sauf circonstances extraordinaires.
Les vols long-courriers reçoivent généralement le montant maximal.
Les problèmes techniques et les grèves du personnel sont généralement admissibles.
Dans la plupart des pays, vous pouvez réclamer des vols passés.
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