نظرة عامة على عمان إير (WY)

عمان إير (WY) هي الناقل الوطني لسلطنة عُمان، ومعروفة بالتزامها بتقديم خدمة عالية الجودة وراحة في كل رحلة. تأسست عام 1993، ونمت الشركة لتصبح من الناقلات الرائدة في الشرق الأوسط، تربط عُمان بمجموعة واسعة من الوجهات في أوروبا وآسيا وأفريقيا والشرق الأوسط. يقع المقر الرئيسي لعمان إير في مسقط وتعمل بشكل أساسي من مطار مسقط الدولي. حصدت الشركة عدة جوائز على مقصوراتها المميزة وكرم الضيافة لديها وخدماتها المبتكرة على متن الطائرة.

تتميز أسطول عمان إير بالحداثة والكفاءة، ويشمل مزيجاً من طائرات بوينغ 787 دريملاينر، وبوينغ 737، وطائرات إيرباص A330. بحجم أسطول يزيد عن 50 طائرة، تخدم عمان إير أكثر من 50 وجهة حول العالم، مع عروض لرحلات مباشرة ورحلات تربط بين الوجهات. يمكن للمسافرين الاستمتاع بتشكيلة من درجات السفر، بما في ذلك الدرجة الاقتصادية والدرجة الأعمال والدرجة الأولى، وكل منها مصمم لتوفير تجربة سفر متميزة. لمزيد من المعلومات أو لحجز رحلتك القادمة، قم بزيارة الموقع الرسمي: www.omanair.com.

الأسطول والوجهات ونماذج الطائرات

• حجم الأسطول: أكثر من 50 طائرة
• الوجهات: أكثر من 50 مدينة حول العالم
• نماذج الطائرات: Boeing 787-9 Dreamliner, Boeing 787-8 Dreamliner, Boeing 737 MAX 8, Boeing 737-900, Boeing 737-800, Airbus A330-300, Airbus A330-200

حقوق مسافري الطيران: التأخيرات والإلغاءات

بصفتك مسافرًا جويًا، لديك حقوق معينة عندما تتأخر رحلة عمان إير أو تُلغى، خصوصًا إذا كانت رحلتك مرتبطة بالاتحاد الأوروبي. بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004 (المعروفة عادةً باسم EU 261 أو EC 261)، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات، أو أُلغيت، أو تم رفض صعودك للطائرة بسبب حجز زائد.

لكي تنطبق EC 261، يجب أن تُقلع رحلتك مع عمان إير من مطار في الاتحاد الأوروبي أو أن تصل إلى الاتحاد الأوروبي على ناقل مقره في الاتحاد الأوروبي. وبما أن عمان إير ليست شركة طيران مقرها في الاتحاد الأوروبي، فإن EC 261 تنطبق فقط إذا انطلقت رحلتك من مطار في الاتحاد الأوروبي. إذا كانت رحلة عمان إير قد انطلقت من خارج الاتحاد الأوروبي ووصلت إلى الاتحاد الأوروبي، فلن تنطبق EC 261. من الضروري معرفة حقوقك وأهليتك عند المطالبة بالتعويض عن رحلات متأخرة أو ملغاة.

مبالغ التعويض بموجب EU 261/EC 261

مبلغ التعويض الذي يمكنك المطالبة به بموجب EU 261 يعتمد على مسافة رحلتك وطول مدة التأخير:

• الرحلات حتى 1,500 كم: تعويض بقيمة €250 لكل راكب
• الرحلات بين 1,500 كم و3,500 كم: تعويض بقيمة €400 لكل راكب
• الرحلات التي تزيد مسافتها عن 3,500 كم: تعويض بقيمة €600 لكل راكب

عادةً ما يتاح التعويض إذا كان التأخير أكثر من ثلاث ساعات عند الوصول، أو أُلغيت رحلتك مع إشعار أقل من 14 يومًا، أو تم رفض صعودك للطائرة بسبب الحجز الزائد. هناك استثناءات، مثل الظروف الاستثنائية (مثل الأحوال الجوية القاسية أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية)، حيث قد لا يكون التعويض مستحقًا.

لزيادة فرص نجاح مطالبتك بالتعويض، احتفظ بجميع الوثائق ذات الصلة، بما في ذلك رقم رحلتك، وتفاصيل الحجز، وبطاقة الصعود إلى الطائرة، وسجلات تواصلك مع عمان إير.

كيف يمكن لـ Voos المساعدة في مطالبة التعويض الخاصة بك

إذا تأخرت رحلة عمان إير أو أُلغيَت، يمكن لـ Voos مراجعة مطالبتك وإذا كنت مؤهلاً، متابعة الأمر مع شركة الطيران نيابةً عنك. خدمتنا خالية من المخاطر – تُحسم الرسوم فقط إذا نجحت مطالبتك. اعتمادًا على حالتك الخاصة، قد يكون التعويض ممكنًا حتى €600 للشخص الواحد.

• اجمع رقم رحلتك وتفاصيل الحجز
• احتفظ ببطاقة الصعود أو التذكرة الإلكترونية
• وثق الاتصالات مع شركة الطيران
• تحقق من أهليتك للحصول على التعويض اليوم

ثق بـ Voos لمساعدتك في التنقل خلال عملية مطالبة التعويض والمطالبة بحقوقك كمسافر بعد التأخيرات أو الإلغاءات مع عمان إير.