عن الخطوط الملكية الأردنية (RJ)

الخطوط الملكية الأردنية (RJ) هي الناقلة الوطنية للأردن، ومقرها في العاصمة عمّان. تأسست عام 1963، ولعبت الشركة دورًا محوريًا في ربط الأردن بباقي دول العالم. تعمل RJ من محورها الرئيسي في مطار الملكة علياء الدولي، وتقدم رحلات إقليمية ودولية. على مرّ العقود، بنت الخطوط الملكية الأردنية سمعة في تقديم خدمة ذات جودة والحفاظ على معايير سلامة عالية. الشركة عضو في تحالف Oneworld، مما يتيح للمسافرين الاستفادة من سفر سلس ومزايا عبر شبكة عالمية. مع تركيز قوي على رضا العملاء، تواصل RJ توسيع شبكة وجهاتها وتحديث أسطولها. تلتزم الخطوط الملكية الأردنية بتقديم رحلة مريحة وممتعة لجميع المسافرين.

يتألف أسطول الخطوط الملكية الأردنية الحالي من حوالي 25 طائرة، بما في ذلك نماذج مثل عائلة Airbus A320، وBoeing 787 Dreamliner، وEmbraer E-Jets. تخدم RJ أكثر من 40 وجهة عبر الشرق الأوسط وأوروبا وأميركا الشمالية وأفريقيا وآسيا. يتيح الأسطول المتنوع للشركة تقديم رحلات قصيرة وبعيدة المدى، مما يضمن المرونة والراحة للمسافرين. لمزيد من المعلومات أو لحجز رحلتك القادمة، قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط الملكية الأردنية.

حجم الأسطول، الوجهات، ونماذج الطائرات

• حجم الأسطول: حوالي 25 طائرة
• الوجهات: أكثر من 40 مدينة حول العالم
• النماذج الرئيسية للطائرات: Airbus A319, A320, A321, Boeing 787-8 Dreamliner, Embraer 175, Embraer 195

حقوق المسافرين الجويين: التأخيرات والإلغاءات

إذا تأخرت أو أُلغيت رحلتك مع الخطوط الملكية الأردنية، فقد تكون لك حقوق بموجب EU 261/2004 (المعروف أيضًا باسم EC 261). تحمي هذه اللائحة الركاب على الرحلات التي تقلع من مطار داخل الاتحاد الأوروبي (EU)، أو على الرحلات التي تصل إلى الاتحاد الأوروبي وتُشغّلها شركة طيران مقرها الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للخطوط الملكية الأردنية، تنطبق EU 261 إذا كانت رحلتك تقلع من دولة في الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن وجهتها. الرحلات المغادرة من دول ليست في الاتحاد الأوروبي والمتجهة إلى الاتحاد الأوروبي تغطيها هذه اللائحة فقط إذا كانت مشغلة من قبل شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي، لذا فإن رحلات الخطوط الملكية الأردنية التي تنطلق من خارج الاتحاد الأوروبي وتصل إلى الاتحاد الأوروبي لا تغطيها EU 261.

بموجب EU 261، قد تكون مؤهلًا للحصول على تعويض إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات عند الوصول، أو إذا أُلغيت أقل من 14 يومًا قبل المغادرة وكان السبب ضمن سيطرة شركة الطيران. تعتمد قيمة التعويض على مسافة رحلتك:

• لرحلات تصل إلى 1,500 كم: حتى €250 لكل راكب
• لرحلات بين 1,500 كم و3,500 كم: حتى €400 لكل راكب
• لرحلات تزيد عن 3,500 كم: حتى €600 لكل راكب

بالإضافة إلى ذلك، إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ساعتين، يحق لك الحصول على رعاية مثل الوجبات والمشروبات والوصول لوسائل الاتصال. بالنسبة للتأخيرات التي تتجاوز خمس ساعات، لديك الحق في استرداد المبلغ أو الحصول على وسيلة نقل بديلة.

تحميك EU 261 بوصفها حقوقًا للمسافرين، مضمونة بتقديم تعويض ودعم في حال وقوع اضطرابات في الرحلات. إذا كنت تعتقد أن رحلة الخطوط الملكية الأردنية الخاصة بك تستوفي هذه الشروط، يمكنك المطالبة بالتعويض عن الإزعاج الذي تعرضت له.

كيف يمكن لـ Voos أن تساعد في مطالبة التعويض الخاصة بك

إذا تأخرت رحلتك أو أُلغيت، يمكن لـ Voos مراجعة مطالبتك وإذا كانت مؤهلة، متابعة الأمر مع شركة الطيران نيابةً عنك. خدمتنا خالية من المخاطر – لا تُحتسب أي رسوم إلا إذا نجحت مطالبتك. اعتمادًا على حالتك الخاصة، قد يكون التعويض ممكنًا حتى €600 للشخص الواحد.

• اجمع رقم رحلتك وتفاصيل الحجز
• احتفظ ببطاقة صعودك أو التذكرة الإلكترونية
• وثّق الاتصالات مع شركة الطيران
• تحقق من أهلية مطالبتك للتعويض اليوم

باستخدام خبرة Voos، يمكنك زيادة فرصك في الحصول على التعويض المستحق لك بموجب لوائح EU 261. لا تفوت فرصة المطالبة بما تستحقه عن رحلتك المتأخرة أو الملغاة مع الخطوط الملكية الأردنية.