EU261 utasjogi útmutató

Ismerje meg, mikor jogosult kártérítésre késés, törlés, túlfoglalás vagy elmaradt csatlakozás esetén.

Igény indítása

Mi az EU261 rendelet?

Az EU261 rendelet védi az utasokat és kártérítést biztosít járatkésések, törlések és túlfoglalás esetén.

🇪🇺 EU-ból induló járatok

Minden EU-ból induló járat jogosult.

✈️ EU-ba érkező járatok

EU légitársaság esetén érvényes.

👥 Minden utas

Nem szükséges EU állampolgárnak lennie — mindenkit megillet.

Mennyi kártérítést kaphat?

A távolság alapján:

Repülési távolság	Késés az érkezésnél	Kártérítés
1500 km-ig	3+ óra	€250
1500–3500 km	3+ óra	€400
3500+ km	4+ óra	€600

Mikor jogosult?

✔️ Jogosult, ha:

• A járat 3+ órát késett

• A járatot rövid időn belül törölték

• Túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást

• A csatlakozás elmaradása 3+ órás késést okozott

• A légitársaság a felelős

❌ Nem jogosult, ha:

• Extrém időjárás

• Repülőtér lezárása

• Politikai zavargások

• Légi forgalmi korlátozások

• Biztonsági vészhelyzetek

Mit kell biztosítania a légitársaságnak

Az EU261 alapján étkezést, italt, kommunikációt és szállást kell biztosítani.

🍽️ Étel & ital

2–4 órás késéstől, távolságtól függően.

🏨 Szálloda

Éjszakai késés esetén szállás és transzfer.

📞 Kommunikáció

Két ingyenes hívás vagy üzenet.

Példák

1. példa: Hosszú késés

A Párizsból New Yorkba tartó járat 4 órát késett → 600 € jár.

2. példa: Rövid határidejű törlés

48 órával az indulás előtt törölték → kártérítés + visszatérítés.

Gyakran ismételt kérdések

Ha a légitársaság volt a felelős és 3+ órát késett.

Hasznos, de nem kötelező.

Hetek vagy hónapok — légitársaságtól függően.

Kártérítés ellenőrzése